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家用產(chǎn)品收費(fèi)政策(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)單)
一、目的與適用范圍
本規(guī)定適用于熱水器(太陽(yáng)能、空氣能、燃?xì)狻⒅醒搿⑸虡I(yè))、油煙機(jī)(吊頂、側(cè)吸、中式、歐式)、燃?xì)庠?煤氣、燃?xì)狻㈦?、消毒柜(立式、側(cè)、嵌入式)、微波爐、集成灶、等等廚衛(wèi)產(chǎn)品。
二、廚衛(wèi)產(chǎn)品主要部件保修范圍
整機(jī)保修一年，特殊備件保修三年
三、“三包”期外收費(fèi)構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)
1. 包修日期計(jì)算以用戶正規(guī)購(gòu)機(jī)發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)丟失發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的，則以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼所顯示的日期順延三個(gè)月開始計(jì)算。
2. 保外產(chǎn)品發(fā)生故障而需要修理時(shí)，用戶須支付“維修費(fèi)、備件費(fèi)、上門交通費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、拉機(jī)搬運(yùn)費(fèi)”。
3. 維修費(fèi)：指工程師向消費(fèi)者收取的勞務(wù)費(fèi)用，包含產(chǎn)品檢測(cè)、修理、調(diào)試、安裝等費(fèi)用，以及儀器設(shè)備磨損、折舊、輔料費(fèi)用的總和。
維修費(fèi)說明：
低端--小修維修費(fèi)：30元起步
低端--中修維修費(fèi)：60元起步
低端--大修維修費(fèi)：100元起步
中端--小修維修費(fèi)：80元起步
中端--中修維修費(fèi)：150元起步
中端--大修維修費(fèi)：220元起步
高端--小修維修費(fèi)：160元起步
高端--中修維修費(fèi)：260元起步
高端--大修維修費(fèi)：390元起步
備注：
以上維修費(fèi)提供參考使用
4. 上門交通費(fèi)：用戶地址在網(wǎng)點(diǎn)所在地的市區(qū)（或城區(qū)）范圍或在15公里以內(nèi)的，不收取上門交通費(fèi)。但工程師已檢測(cè)出故障原因，而消費(fèi)者主動(dòng)提出不修時(shí)的，需向用戶收取40元/臺(tái)檢測(cè)費(fèi)。超出網(wǎng)點(diǎn)所在地的市區(qū)（或城區(qū)）范圍或超過15公里以上范圍的按1.5元/公里收取上門交通費(fèi)。
5. 拉機(jī)搬運(yùn)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況酌情收取 （有無電梯、樓層、距離、路程）
6. 備件費(fèi)：指工程師在修理產(chǎn)品過程中，所更換的零部件費(fèi)用總和。主要備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，全國(guó)統(tǒng)一。
四、保養(yǎng)清洗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.熱水器系列
①燃?xì)鉄崴鞅ｐB(yǎng)68元
②電熱水器保養(yǎng)價(jià)格88元
③太陽(yáng)能熱水器保養(yǎng)108元
④空氣能熱水器保養(yǎng)178元
⑤中央熱水器保養(yǎng)268元
2.油煙機(jī)系列
①中式油煙機(jī)保養(yǎng)118元
②側(cè)吸油煙機(jī)保養(yǎng)價(jià)格138元
③歐式油煙機(jī)保養(yǎng)價(jià)格158元
3.消毒柜系列
①立式消毒柜保養(yǎng)：70元
②嵌入式消毒柜保養(yǎng)：88元
③商用消毒柜保養(yǎng)：118元
4、微波爐系列
①微波爐保養(yǎng)：59元
②商用微波爐保養(yǎng)：118元
5.冰箱保養(yǎng)系列
①家用冰箱三門以下保養(yǎng)：98元
②多門冰箱保養(yǎng)：128元
③商用冰箱保養(yǎng)：178元
6.保養(yǎng)溫馨提示：
若機(jī)器出現(xiàn)下列情況，不予保養(yǎng)。
1.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買新機(jī)；
2.機(jī)器存在功能性故障，影響正常使用，建議使用維修服務(wù)；
3.工程師可能會(huì)在辨明情況后，不予保養(yǎng)，建議聽取工程師專業(yè)意見；
4.本產(chǎn)品保養(yǎng)報(bào)價(jià)適應(yīng)普通簡(jiǎn)單清洗，高級(jí)深度(進(jìn)口產(chǎn)品)清洗需加60元/次
5.訂單價(jià)格提供普通產(chǎn)品參考，進(jìn)口/高端或現(xiàn)場(chǎng)難度較高工程師可能會(huì)收取人工費(fèi)；
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