家用產品收費政策(收費標準、報價單)

一、目的與適用范圍
本規(guī)定適用于熱水器(太陽能、空氣能、燃氣、中央、商業(yè))、油煙機(吊頂、側吸、中式、歐式)、燃氣灶(煤氣、燃氣、電)、消毒柜(立式、側、嵌入式)、微波爐、集成灶、等等廚衛(wèi)產品。


二、廚衛(wèi)產品主要部件保修范圍
整機保修一年，特殊備件保修三年


三、“三包”期外收費構成及標準
1. 包修日期計算以用戶正規(guī)購機發(fā)票時間為準。對丟失發(fā)票或有效購買憑證的，則以產品機身條碼所顯示的日期順延三個月開始計算。

2. 保外產品發(fā)生故障而需要修理時，用戶須支付“維修費、備件費、上門交通費、工時費、拉機搬運費”。

3. 維修費：指工程師向消費者收取的勞務費用，包含產品檢測、修理、調試、安裝等費用，以及儀器設備磨損、折舊、輔料費用的總和。

維修費說明：
低端--小修維修費：30元起步
低端--中修維修費：60元起步
低端--大修維修費：100元起步

中端--小修維修費：80元起步
中端--中修維修費：150元起步
中端--大修維修費：220元起步

高端--小修維修費：160元起步
高端--中修維修費：260元起步
高端--大修維修費：390元起步
備注：
以上維修費提供參考使用

4. 上門交通費：用戶地址在網點所在地的市區(qū)（或城區(qū)）范圍或在15公里以內的，不收取上門交通費。但工程師已檢測出故障原因，而消費者主動提出不修時的，需向用戶收取40元/臺檢測費。超出網點所在地的市區(qū)（或城區(qū)）范圍或超過15公里以上范圍的按1.5元/公里收取上門交通費。

5. 拉機搬運費：根據(jù)實際情況酌情收取 （有無電梯、樓層、距離、路程）

6. 備件費：指工程師在修理產品過程中，所更換的零部件費用總和。主要備件收費標準實行明碼標價，全國統(tǒng)一。


四、保養(yǎng)清洗收費標準
1.熱水器系列
①燃氣熱水器保養(yǎng)68元
②電熱水器保養(yǎng)價格88元
③太陽能熱水器保養(yǎng)108元
④空氣能熱水器保養(yǎng)178元
⑤中央熱水器保養(yǎng)268元

2.油煙機系列
①中式油煙機保養(yǎng)118元
②側吸油煙機保養(yǎng)價格138元
③歐式油煙機保養(yǎng)價格158元

3.消毒柜系列
①立式消毒柜保養(yǎng)：70元
②嵌入式消毒柜保養(yǎng)：88元
③商用消毒柜保養(yǎng)：118元

4、微波爐系列
①微波爐保養(yǎng)：59元
②商用微波爐保養(yǎng)：118元

5.冰箱保養(yǎng)系列
①家用冰箱三門以下保養(yǎng)：98元
②多門冰箱保養(yǎng)：128元
③商用冰箱保養(yǎng)：178元

6.保養(yǎng)溫馨提示：
若機器出現(xiàn)下列情況，不予保養(yǎng)。
1.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
2.機器存在功能性故障，影響正常使用，建議使用維修服務；
3.工程師可能會在辨明情況后，不予保養(yǎng)，建議聽取工程師專業(yè)意見；
4.本產品保養(yǎng)報價適應普通簡單清洗，高級深度(進口產品)清洗需加60元/次
5.訂單價格提供普通產品參考，進口/高端或現(xiàn)場難度較高工程師可能會收取人工費；